1. 기업의 경쟁력은 무엇으로 결정되는가?

ㅁ 사람

슈퍼스타나 용병을 채용하는 것은 장기적인 해법은 아니다. 결국은 자신의 직원들을 얼마나 제대로 길러내는가가 관건이다. The Economist의 'The Catalan kings'는 정말 읽어볼만 하다. 바르셀로나가 어떻게 No.2 수익 규모를 자랑하면서도 기존의 클럽들과는 차별화된 명문으로 성장할 수 있었는가를 말하고 있다.

Jim Collins, the author of "Good to Great". argues that the secret of long-term corporate success lies in cultivating a distinctive set of values. For all the talk of diversity and globalisation, this usually means promoting from within and putting down deep local roots.


ㅁ 집중력과 창의력

데이어 홍수 시대에 모든 데이터를 처리할 수 있는 능력보다는 중요 정보를 가려내고 집중할 수 있는 능력이 요청된다. 멀티태스킹 능력은 오히려 스트레스를 가중시키고 집중력, 창의력, 생산성을 저해한다. Schumpeter 칼럼은 이제 기업은 직원들의 정보 접근능력을 넘어서 정보 관리능력까지 돌볼 필요가 있다고 말하고 있다. ('Too much information', July 2nd 2011)

They raise three big worries. First, information overload can make people feel anxious and powerless: scientists have discovered that multitaskers produce more stress hormones. Second, overload can reduce creativity. Teresa Amabile of Harvard Business School has spent more than a decade studying the work habits of more than 9,000 people. She finds that focus and creativity are connected. People are more likely to be creative if they are allowed to focus on something for some time without interuptions. If constantly interrupted or forced to attend meetings, they are less likely to be creative. Third, overload can also make workers less productive. David Meyer, of the University of Michigan, has shown that people who complete certain tasks in parallel take much longer and make many more errors than people who complete the same tasks in sequence.